インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。
その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「楽天トラベル」と「Hotels.com」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。
これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。
しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?
ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。
そこで今回の記事では、2024年8月時点での最新情報を元に「楽天トラベル」と「Hotels.com」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!
現在、国民生活センターや消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、楽天トラベルとHotels.comは、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!
【結論】楽天トラベルとHotels.comでお得なのは〇〇!
ポイント還元率と割引制度の比較
楽天トラベルは、楽天ポイントが貯められるのが大きな強みで、普段から楽天サービスを利用するユーザーにとっては嬉しい特徴となっています。
また、楽天スーパーSALEなどの期間限定キャンペーンでは、割引やポイント還元率が増えるチャンスがあります。
一方、Hotels.comでは「Hotels.com Rewards」という独自のポイント制度があり、10泊予約すると1泊無料になる特典が特徴的です。
このため、頻繁にホテルを利用するユーザーには、無料宿泊特典が大きな魅力です。
まとめると楽天トラベルはポイントが強みで、Hotels.comはリピーター向けの特典が充実しています。
使いやすさと予約手続きの比較
楽天トラベルは、日本国内のユーザー向けに特化したデザインで、目的地や宿泊施設を検索する際の操作が簡単です。
とくに、日本語でのサポートや現地支払いオプションが整っているため、国内旅行者には使いやすい設計となっています。
一方、Hotels.comはグローバルに展開しており、海外旅行にも強い点が特徴です。
多言語対応のインターフェースで、海外旅行の宿泊予約を一括して行うのに便利と言えます。
まとめると楽天トラベルは国内旅行向けのユーザビリティが高く、Hotels.comは海外旅行に特化した使いやすさが特徴です。
顧客サポートと信頼性
楽天トラベルは、日本語の電話サポートやチャット対応が整っており、とくに国内旅行において迅速なサポートを提供しています。
また、楽天グループの信頼性が高く、安心して利用できるのが魅力です。
一方、Hotels.comは、24時間対応のカスタマーサポートを提供しており、海外旅行中のトラブルにも迅速に対応しています。
とくに、キャンセルや変更手続きも柔軟で、旅行計画の変更が多い方にとっても安心です。
まとめると、楽天トラベルは国内利用者向けのサポートが充実しており、Hotels.comは海外旅行に強い信頼性があります。
結論:あなたにとって最適な予約サイトは?
楽天トラベルとHotels.comのどちらが最適かは、旅行の目的やスタイルによります。
国内旅行や楽天ポイントを活用したい場合は、楽天トラベルが非常に便利です。
一方、海外旅行を頻繁に行う方や、無料宿泊の特典を重視するなら、Hotels.comが適しています。
どちらも各自のメリットを活かして、旅行先や予約内容に応じて使い分けるのが賢い選択です。
次回の旅行計画には、この比較を参考にして最適な予約サイトを選んでください。
楽天トラベルとHotels.comの比較表
(スマホは横スクロール可)
楽天トラベル | Hotels.com | |
---|---|---|
ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 原則1% | |
貯められるポイント | 楽天ポイント | 不明 |
ホテル予約の独自割引 | 毎月5と0のつく日はホテル・温泉宿・最高級宿が最大20%OFF | 対象のホテルが会員限定で平均15%OFF |
予約できるサービス | 航空券+宿 レンタカー 高速バス 日帰り 海外ホテル 海外ツアー 海外航空券 | ホテル |
支払い方法 | クレジットカード 現地支払い 法人一括精算 | クレジットカード 現地支払い デビットカード PayPal |
ホテルの口コミ掲載 | ||
絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 禁煙ルーム お風呂の種類 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり |
楽天トラベルの特徴とメリット・デメリット
「楽天トラベル」は、楽天経済圏のユーザーにとって、絶好のホテル予約サイトとして位置付けられています。
このサイトの真骨頂は、予約で獲得できる楽天ポイントの汎用性と、タイミング良く予約することによる優遇にあります。
特筆すべきは、独自の割引制度の破格さです。
毎月5日と0日には最大20%の割引が適用され、これは業界内でもトップレベルの還元率として評価されています。
基本のポイント還元率は1%ですが、楽天の多岐にわたるサービス群を活用することで、ポイントの蓄積は容易です。
さらに、これらの特典日には還元と割引の両方が適用されるため、より経済的な予約が可能となります。
予約管理とキャンセル対応に関しては、確認メールにキャンセル料の明記はないものの、公式サイトで詳細なポリシーが閲覧可能です。
また、クレジットカード情報のセキュリティ対策も万全で、利用者の安全を確保しています。
賠償基準も明確に提示されており、メールやコールセンターを通じた問い合わせ体制も整備されているため、不測の事態にも適切に対応できる体制が整っています。
楽天トラベルの特徴
ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 原則1% |
---|---|
貯められるポイント | 楽天ポイント |
ホテル予約の独自割引 | 毎月5と0のつく日はホテル・温泉宿・最高級宿が最大20%OFF |
予約できるサービス | 航空券+宿 レンタカー 高速バス 日帰り 海外ホテル 海外ツアー 海外航空券 |
支払い方法 | クレジットカード 現地支払い 法人一括精算 |
ホテルの口コミ掲載 | |
絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 禁煙ルーム お風呂の種類 |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
サポートデスクへの連絡方法 | 電話 メール チャット |
---|---|
コールセンターの対応時間 | 9:00~21:00 (年中無休) |
キャンセル方法 | インターネット 電話 |
目的地の検索方法 | フリーワード式 選択式 |
カレンダー比較機能 | |
アプリ対応 | |
最安値保証 | |
ホテルの特集あり | |
提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
空室表示あり | |
ホテル検索条件の保存可能 | |
旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業 第1964号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
JATAの会員登録 | 正会員 |
ディズニーチケット付きプラン | |
USJチケット付きプラン |
取り扱い施設数は国内有数の規模を誇り、特に札幌、沖縄、大阪、京都、屋久島、金沢のホテルやビジネスホテルが充実しています。
北海道から沖縄まで、全国各地の宿泊施設を網羅的にカバーしている印象です。
検索機能には一部改善の余地がありますが、独自の絞り込みオプションも用意されており、ユーザビリティは十分確保されています。
総合的に見て、「楽天トラベル」は、豊富な宿泊オプションと魅力的な割引制度を兼ね備え、楽天サービスの常用者や、経済性を重視する宿泊客にとって、最適な予約プラットフォームだと言えるでしょう。
- いろいろな場所で使用可能な楽天ポイントが貯まる
- ホテル予約のタイミングによってお得度アップ
- 掲載ホテル数が多い
- メールにキャンセルポリシーの記載がない
- 「Wi-Fiあり」「駅近」でのホテル絞り込み不可
Hotels.comの特徴とメリット・デメリット
「Hotels.com」は、世界中で5,000万人以上の会員を持つ大規模なホテル予約サイトです。
国内外を問わず幅広い宿泊施設を取り扱っており、ホテル予約に特化したサービスを提供しています。
このサイトの特徴的な点は、独自のロイヤリティプログラムです。
通常のポイント還元制度はありませんが、10泊すると1泊分のボーナスステイが獲得できるシステムを採用しています。
これは、頻繁に宿泊施設を利用する旅行者にとって魅力的な特典です。
また、会員向けに平均15%の割引が適用される点も、経済的なメリットとして挙げられます。
ただし、予約管理とセキュリティ面では課題も多いです。
予約確認メールにキャンセルポリシーは記載されているものの、クレジットカード情報のセキュリティに関する明確な記載が不足しています。
また、検索画面と最終予約画面で料金に相違が生じることがあるため、予約時には細心の注意が必要です。
Hotels.comの特徴
ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | |
---|---|
貯められるポイント | 不明 |
ホテル予約の独自割引 | 対象のホテルが会員限定で平均15%OFF |
予約できるサービス | ホテル |
支払い方法 | クレジットカード 現地支払い デビットカード PayPal |
ホテルの口コミ掲載 | |
絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり |
ホテルの取扱数は充実しており、国内の主要予約サイトと比較しても多くの選択肢を提供しています。
検索機能も比較的充実しており、現地支払い、ペット同伴可能、Wi-Fi完備などの重要な条件での絞り込みが可能です。
総合的に見て、「Hotels.com」は幅広い選択肢と独自のロイヤリティプログラムを提供していますが、セキュリティや信頼性の面で改善の余地が大きいプラットフォームだと言えるでしょう。
特に、個人情報の保護やトラブル時の対応を重視する利用者にとっては、リスクが高いと感じられる可能性があります。
そのため、よほどの理由がない限り、他の予約サイトの利用を検討するのが無難かもしれません。
ただし、頻繁に宿泊を利用する旅行者や、幅広い選択肢を求める利用者にとっては、慎重に利用することで一定のメリットを得られる可能性もあります。
- 世界中で5,000万人以上の会員を持つ規模感
- 10泊すると1泊分のボーナスステイが獲得できる
- 重要な条件での絞り込み検索が可能
- 賠償基準が不明確
- 検索画面と最終予約画面で料金に相違が生じることあり
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