インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。
その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「楽天トラベル」と「エクスペディア」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。
これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。
しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?
ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。
そこで今回の記事では、2024年8月時点での最新情報を元に「楽天トラベル」と「エクスペディア」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!
現在、国民生活センターや消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、楽天トラベルとエクスペディアは、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!
【結論】楽天トラベルとエクスペディアでお得なのは〇〇!
ポイント還元率と割引制度の比較
楽天トラベルの強みは、楽天ポイントが貯まりやすく、楽天市場や他の楽天サービスとも連携してポイントを利用できる点です。
通常のポイント還元率は1%ですが、0のつく日に行われる「楽天スーパーSALE」では最大20%の割引が適用されることもあります。
一方、エクスペディアは独自のポイント制度「Expedia Rewards」を提供しており、宿泊や航空券の予約でポイントを貯められます。
また、エクスペディアでは特定のクレジットカード利用で割引が得られるキャンペーンも定期的に開催されており、海外旅行においてとくに有利です。
まとめると、楽天トラベルは国内旅行に、エクスペディアは海外旅行に適した割引制度が魅力です。
使いやすさと予約手続きの比較
楽天トラベルは、日本国内利用者に特化したデザインで、目的地や日程、価格帯などを細かく設定して検索が可能です。
また、予約手続きもシンプルで、楽天会員であればスムーズに支払いを済ませられます。
一方、エクスペディアは海外旅行に強みがあり、宿泊施設と航空券をまとめて予約できるパッケージツアーが充実しています。
そして多言語対応が完璧で、現地通貨や多様な支払い方法が利用可能です。
どちらも予約手続きは使いやすいですが、楽天トラベルは国内向け、エクスペディアは海外向けに強みがあります。
顧客サポートと信頼性
楽天トラベルは、電話やメール、チャットでの日本語サポートが充実しており、国内旅行において安心して利用できます。
とくに、日本国内での宿泊施設の変更やキャンセル手続きがスムーズに行える点が評価されています。
一方、エクスペディアはグローバルなサービスを提供しており、24時間対応の多言語カスタマーサポートが特徴です。
エクスペディアでは、海外旅行中のトラブルにも迅速に対応する体制が整っており、とくに海外旅行者にとって頼もしいサポートが得られます。
信頼性とサポート体制に関しては、国内旅行なら楽天トラベル、海外旅行ならエクスペディアが最適です。
結論:あなたにとって最適な予約サイトは?
楽天トラベルとエクスペディアのどちらが最適かは、あなたの旅行スタイルによります。
国内旅行をメインに考えている場合や、楽天ポイントを効率よく貯めたいなら、楽天トラベルが非常に便利です。
一方で、海外旅行を計画している場合や、宿泊施設と航空券をまとめて予約したい場合は、エクスペディアが最適でしょう。
どちらもそれぞれの強みがあり、旅行先や予約内容に応じて使い分けることが賢い選択です。
次回の旅行計画には、この比較を参考にして、自分にぴったりの予約サイトを選んでみてください。
楽天トラベルとエクスペディアの比較表
(スマホは横スクロール可)
楽天トラベル | エクスペディア | |
---|---|---|
ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 原則1% | 1% |
貯められるポイント | 楽天ポイント | エクスペディア会員ポイント |
ホテル予約の独自割引 | 毎月5と0のつく日はホテル・温泉宿・最高級宿が最大20%OFF | 対象のホテルが会員限定で平均15%OFF |
予約できるサービス | 航空券+宿 レンタカー 高速バス 日帰り 海外ホテル 海外ツアー 海外航空券 | 航空券 レンタカー 航空券+宿泊 現地ツアー |
支払い方法 | クレジットカード 現地支払い 法人一括精算 | クレジットカード 現地支払い デビットカード |
ホテルの口コミ掲載 | ||
絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 禁煙ルーム お風呂の種類 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり |
楽天トラベルの特徴とメリット・デメリット
「楽天トラベル」は、楽天経済圏のユーザーにとって、絶好のホテル予約サイトとして位置付けられています。
このサイトの真骨頂は、予約で獲得できる楽天ポイントの汎用性と、タイミング良く予約することによる優遇にあります。
特筆すべきは、独自の割引制度の破格さです。
毎月5日と0日には最大20%の割引が適用され、これは業界内でもトップレベルの還元率として評価されています。
基本のポイント還元率は1%ですが、楽天の多岐にわたるサービス群を活用することで、ポイントの蓄積は容易です。
さらに、これらの特典日には還元と割引の両方が適用されるため、より経済的な予約が可能となります。
予約管理とキャンセル対応に関しては、確認メールにキャンセル料の明記はないものの、公式サイトで詳細なポリシーが閲覧可能です。
また、クレジットカード情報のセキュリティ対策も万全で、利用者の安全を確保しています。
賠償基準も明確に提示されており、メールやコールセンターを通じた問い合わせ体制も整備されているため、不測の事態にも適切に対応できる体制が整っています。
楽天トラベルの特徴
ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 原則1% |
---|---|
貯められるポイント | 楽天ポイント |
ホテル予約の独自割引 | 毎月5と0のつく日はホテル・温泉宿・最高級宿が最大20%OFF |
予約できるサービス | 航空券+宿 レンタカー 高速バス 日帰り 海外ホテル 海外ツアー 海外航空券 |
支払い方法 | クレジットカード 現地支払い 法人一括精算 |
ホテルの口コミ掲載 | |
絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 禁煙ルーム お風呂の種類 |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
サポートデスクへの連絡方法 | 電話 メール チャット |
---|---|
コールセンターの対応時間 | 9:00~21:00 (年中無休) |
キャンセル方法 | インターネット 電話 |
目的地の検索方法 | フリーワード式 選択式 |
カレンダー比較機能 | |
アプリ対応 | |
最安値保証 | |
ホテルの特集あり | |
提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
空室表示あり | |
ホテル検索条件の保存可能 | |
旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業 第1964号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
JATAの会員登録 | 正会員 |
ディズニーチケット付きプラン | |
USJチケット付きプラン |
取り扱い施設数は国内有数の規模を誇り、特に札幌、沖縄、大阪、京都、屋久島、金沢のホテルやビジネスホテルが充実しています。
北海道から沖縄まで、全国各地の宿泊施設を網羅的にカバーしている印象です。
検索機能には一部改善の余地がありますが、独自の絞り込みオプションも用意されており、ユーザビリティは十分確保されています。
総合的に見て、「楽天トラベル」は、豊富な宿泊オプションと魅力的な割引制度を兼ね備え、楽天サービスの常用者や、経済性を重視する宿泊客にとって、最適な予約プラットフォームだと言えるでしょう。
- いろいろな場所で使用可能な楽天ポイントが貯まる
- ホテル予約のタイミングによってお得度アップ
- 掲載ホテル数が多い
- メールにキャンセルポリシーの記載がない
- 「Wi-Fiあり」「駅近」でのホテル絞り込み不可
エクスペディアの特徴とメリット・デメリット
「エクスペディア」は、国内外を問わず幅広いサービスを提供するホテル予約サイトです。
宿泊施設の予約に加え、航空券やレンタカーの手配も可能な、総合的な旅行サービスを展開しています。
このサイトの最大の強みは、圧倒的な取扱施設数です。
多くの地域で業界トップクラスの選択肢を誇っており、利用者の多様なニーズに応える豊富な宿泊オプションを提供しています。
ただし、ディズニー関連施設の取り扱いが少ない点は、テーマパーク旅行を計画している方には留意が必要です。
検索機能には一部制限がありますが、ペット同伴可能、現地決済、Wi-Fi完備など、重要な条件での絞り込みが可能です。
ポイント還元制度は標準的で、通常会員には1%の還元率が適用されます。
また、最大15%程度の割引が提供されることもあり、会員登録によるメリットは大きいと言えるでしょう。
エクスペディアの特徴
ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 1% |
---|---|
貯められるポイント | エクスペディア会員ポイント |
ホテル予約の独自割引 | 対象のホテルが会員限定で平均15%OFF |
予約できるサービス | 航空券 レンタカー 航空券+宿泊 現地ツアー |
支払い方法 | クレジットカード 現地支払い デビットカード |
ホテルの口コミ掲載 | |
絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり |
予約管理とキャンセル対応については、確認メールにキャンセルポリシーが明記されており、利用者の利便性に配慮されています。
ただし、検索画面と最終予約画面で合計金額が異なる場合があるため、予約確定前の慎重な確認が必要です。
補償に関する基準の曖昧さは、このサイトの弱点と言えるでしょう。
トラブル発生時の賠償条件が不明確であるため、返金に関して不確実性が生じる可能性があります。
また、即時対応可能なコールセンターの不在は、緊急時の相談に不安を感じさせる要因となっています。
総合的に見て、「エクスペディア」は多様な選択肢の中から理想的な宿泊先を探したい旅行者に適したプラットフォームだと言えるでしょう。
特に、国内外を問わず幅広い地域での宿泊を検討している利用者や、航空券やレンタカーとのパッケージ予約を希望する方にとっては、魅力的な選択肢となり得ます。
ただし、サポート体制や料金の透明性に関しては改善の余地があるため、予約時には細心の注意を払い、必要に応じて他の予約サイトとの比較検討も行うことをおすすめします。
- 圧倒的な取扱施設数
- 重要な条件での絞り込みが可能
- 確認メールにキャンセルポリシーが明記
- トラブル発生時の賠償条件が不明確
- 即時対応可能なコールセンターの不在
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