エクスペディアとJTBのどっちが安くてお得?徹底比較してみた!【2024年12月最新】

インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。

その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「エクスペディア」と「JTB」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。

これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。

しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?

ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。

そこで今回の記事では、2024年12月時点での最新情報を元に「エクスペディア」と「JTB」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!

ちなみに!危険なホテル予約サイトに注意

現在、国民生活センター消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、エクスペディアとJTBは、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!

目次

【結論】エクスペディアとJTBでお得なのは〇〇!

ポイント還元率と割引制度の比較

エクスペディアとJTBを比較すると、ポイント還元率に違いがあります。

例えば、エクスペディアでは通常の利用で最大10%のポイントが還元される一方、JTBは3%の還元です。

また、エクスペディアは頻繁に割引キャンペーンを行っており、特定の宿泊施設では最大50%オフの割引が適用されることもあります。

一方のJTBも季節ごとの割引プランを提供していますが、エクスペディアほどの大幅な割引は少ないです。

そのため、ポイント還元や割引制度の面では、エクスペディアの方がよりお得感があると言えます。

使いやすさと予約手続きの比較

エクスペディアは直感的でシンプルな操作性が魅力です。

検索機能も充実しており、目的地や条件に合わせた絞り込みがスムーズに行えます。

予約手続きもわかりやすく、予約後の確認メールに詳細な情報が記載されているため、初心者でも安心して利用できます。

一方、JTBは観光地やツアーを含めた予約が可能で、豊富な旅行情報が提供されているサイトです。

しかし、ウェブサイトのデザインや操作性においては、エクスペディアほどのユーザーフレンドリーさが感じられない場合があります。

顧客サポートと信頼性

エクスペディアは24時間365日体制でのカスタマーサポートを提供しており、特に緊急時に迅速な対応が期待できます。

また、キャンセルや変更手続きもオンラインで簡単に行えるのが特徴です。

一方、JTBは日本国内での長年の実績と信頼があり、特に国内旅行や団体旅行の対応に強みを持っています。

JTBは電話サポートを中心に、トラブル時の丁寧な対応が評価されています。

信頼性の面では、国内での知名度が高いJTBに軍配が上がりますが、エクスペディアも国際的なサポート体制を備えており、安心して利用できるでしょう。

結論:あなたにとって最適な予約サイトは?

最終的に、エクスペディアとJTBのどちらが最適かは、利用目的や好みによります。

エクスペディアは海外旅行やホテルのポイント還元を重視する方に適しており、豊富な割引キャンペーンも魅力的です。

一方、国内旅行やツアーを中心に考えるならば、JTBの信頼性やサポート体制が役立つでしょう。

自分のニーズに合った予約サイトを選び、快適な旅行を楽しんでください。

エクスペディアとJTBの比較表
(スマホは横スクロール可)

スクロールできます
エクスペディアJTB
ホテル予約のポイント還元率
(通常会員)
1%事前決済:1%
現地決済:0.5%
貯められるポイントエクスペディア会員ポイントJTBトラベルポイント
ホテル予約の独自割引対象のホテルが会員限定で平均15%OFF
予約できるサービス航空券
レンタカー
航空券+宿泊
現地ツアー
国内旅行
海外旅行
支払い方法クレジットカード
現地支払い
デビットカード
クレジットカード
現地支払い
トラベルギフト
たびたびバンク
ホテルの口コミ掲載
絞り込み検索可能ペット可
現地支払い可
Wi-Fiあり
ペット可
現地支払い可
禁煙ルーム
お風呂の種類
駅近
※最新情報は公式ホームページをご覧ください

エクスペディアの特徴とメリット・デメリット

引用:公式サイト

「エクスペディア」は、国内外を問わず幅広いサービスを提供するホテル予約サイトです。

宿泊施設の予約に加え、航空券やレンタカーの手配も可能な、総合的な旅行サービスを展開しています。

このサイトの最大の強みは、圧倒的な取扱施設数です。

多くの地域で業界トップクラスの選択肢を誇っており、利用者の多様なニーズに応える豊富な宿泊オプションを提供しています。

ただし、ディズニー関連施設の取り扱いが少ない点は、テーマパーク旅行を計画している方には留意が必要です。

検索機能には一部制限がありますが、ペット同伴可能、現地決済、Wi-Fi完備など、重要な条件での絞り込みが可能です。

ポイント還元制度は標準的で、通常会員には1%の還元率が適用されます。

また、最大15%程度の割引が提供されることもあり、会員登録によるメリットは大きいと言えるでしょう。

エクスペディアの特徴

ホテル予約のポイント還元率
(通常会員)
1%
貯められるポイントエクスペディア会員ポイント
ホテル予約の独自割引対象のホテルが会員限定で平均15%OFF
予約できるサービス航空券
レンタカー
航空券+宿泊
現地ツアー
支払い方法クレジットカード
現地支払い
デビットカード
ホテルの口コミ掲載
絞り込み検索可能ペット可
現地支払い可
Wi-Fiあり
※最新情報は公式ホームページをご覧ください
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
サポートデスクへの連絡方法チャット
コールセンターの対応時間不明
キャンセル方法インターネット
電話
目的地の検索方法フリーワード式
選択式
カレンダー比較機能
アプリ対応
最安値保証
ホテルの特集あり
提携している主なクレカ不明
空室表示あり
ホテル検索条件の保存可能
旅行業の登録番号アメリカ企業のため旅行業登録なし
(旅行業法について:観光庁サイト)
ディズニーチケット付きプラン
USJチケット付きプラン
※最新情報は公式ホームページをご覧ください

予約管理とキャンセル対応については、確認メールにキャンセルポリシーが明記されており、利用者の利便性に配慮されています。

ただし、検索画面と最終予約画面で合計金額が異なる場合があるため、予約確定前の慎重な確認が必要です。

補償に関する基準の曖昧さは、このサイトの弱点と言えるでしょう。

トラブル発生時の賠償条件が不明確であるため、返金に関して不確実性が生じる可能性があります。

また、即時対応可能なコールセンターの不在は、緊急時の相談に不安を感じさせる要因となっています。

総合的に見て、「エクスペディア」は多様な選択肢の中から理想的な宿泊先を探したい旅行者に適したプラットフォームだと言えるでしょう。

特に、国内外を問わず幅広い地域での宿泊を検討している利用者や、航空券やレンタカーとのパッケージ予約を希望する方にとっては、魅力的な選択肢となり得ます。

ただし、サポート体制や料金の透明性に関しては改善の余地があるため、予約時には細心の注意を払い、必要に応じて他の予約サイトとの比較検討も行うことをおすすめします。

エクスペディアのメリット・デメリット
  • 圧倒的な取扱施設数
  • 重要な条件での絞り込みが可能
  • 確認メールにキャンセルポリシーが明記
  • トラブル発生時の賠償条件が不明確
  • 即時対応可能なコールセンターの不在

JTBの特徴とメリット・デメリット

引用:公式サイト

「JTB」は、宿泊施設だけでなく、アクティビティや航空券まで幅広いサービスを提供する老舗の大手旅行会社です。

特徴的な点は、多彩な特集が組まれていることで、旅行者に新たな発見や着想を提供しています。

サポート体制は特に優れており、信頼性は高いです。

賠償基準が明確に提示されており、問い合わせ手段もメールとコールセンターの両方が用意されているため、不測の事態にも迅速かつ適切に対応できる体制が整っています。

このような充実したサポート体制は、利用者に大きな安心感を与えるでしょう。

予約管理とセキュリティ面では、クレジットカード情報や個人データの保護に関する基本的な対策が講じられています。

ただし、予約確認メールにキャンセルポリシーが明記されていない点は改善の余地があり、利用者自身がマイページで確認する必要がある点には注意が必要です。

また、ポイント還元制度は、支払い方法によって異なる仕組みを採用しています。

事前決済を選択した場合は1%の還元率が適用されますが、現地支払いを選択すると0.5%に減少します。

そのため、ポイント蓄積を重視する利用者にとっては、事前決済がより有利な選択肢です。

また、目的地や航空会社別の多様なクーポンが用意されており、条件に合致すれば大幅な割引を享受できる可能性があります。

JTBの特徴

ホテル予約のポイント還元率
(通常会員)
事前決済:1%
現地決済:0.5%
貯められるポイントJTBトラベルポイント
ホテル予約の独自割引
予約できるサービス国内旅行
海外旅行
支払い方法クレジットカード
現地支払い
トラベルギフト
たびたびバンク
ホテルの口コミ掲載
絞り込み検索可能ペット可
現地支払い可
禁煙ルーム
お風呂の種類
駅近
※最新情報は公式ホームページをご覧ください
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
サポートデスクへの連絡方法電話
お問い合わせフォーム
コールセンターの対応時間10:00~18:00
(年中無休)
キャンセル方法インターネット
電話
目的地の検索方法フリーワード式
選択式
カレンダー比較機能
アプリ対応
最安値保証
ホテルの特集あり
提携している主なクレカVISA
JCB
Mastercard
American Express
Diners Club
空室表示あり
ホテル検索条件の保存可能
旅行業の登録番号観光庁長官登録旅行業第64号
(旅行業法について:観光庁サイト)
JATAの会員登録正会員
ディズニーチケット付きプラン
USJチケット付きプラン
※最新情報は公式ホームページをご覧ください

取扱施設数に関しては、人気の旅行先において他社と比較してやや少ない傾向にありますが、検索機能は充実しており、細かなニーズに応じた絞り込みが可能です。

これにより、限られた選択肢の中でも、利用者のニーズに合致した宿泊施設を効率的に見つけられます。

総合的に見て、「JTB」は事前決済を利用し、タイミングや目的地に応じたキャンペーンを活用できる旅行者にとって、経済的なメリットが大きい予約プラットフォームだと言えるでしょう。

特に、信頼性の高いサポート体制を重視する利用者や、多彩な旅行オプションを一括で予約したい方にとっては、魅力的な選択肢となり得ます。

ただし、より幅広い宿泊施設の選択肢を求める旅行者や、現地支払いを好む利用者には、他の予約サイトも併せて検討することをおすすめします。

JTBのメリット・デメリット
  • 多彩な特集が組まれている
  • 充実したサポート体制が整備されてる
  • 検索機能が充実している
  • 予約確認メールにキャンセルポリシーが明記されていない
  • 人気の旅行先はやや少ない傾向
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この記事を書いた人

「旅行に役立つ情報を日々配信する情報メディア」をコンセプトに、幅広いジャンルの記事を公開しています!運営企業は株式会社FUWUです。

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